Antes de cancelar Pro
La exportación de datos es una función Pro. Bajar de plan no elimina registros, pero exporta mientras tu suscripción esté activa si necesitas el archivo en otro lugar.
Las descargas sensibles siempre requieren volver a introducir tu contraseña.
Solicitar una exportación
Abre Ajustes → Exportar, confirma tu contraseña y descarga por HTTPS. Los archivos se eliminan del disco después de la descarga.
- Confirma que el correo de la cuenta sea correcto.
- Completa el desafío de contraseña.
- Descarga pronto — el enlace caduca.
Solución de problemas
Si el enlace caducó, solicita una nueva exportación. Si el archivo se ve incompleto, escribe a privacy@ con la hora de la solicitud.
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