Avant d'annuler Pro
L'export de données est une capacité Pro. Rétrograder ne supprime pas les enregistrements, mais exportez tant que votre abonnement est actif si vous avez besoin de l'archive ailleurs.
Les téléchargements sensibles exigent toujours de ressaisir votre mot de passe.
Demander un export
Ouvrez Paramètres → Export, confirmez votre mot de passe, et téléchargez en HTTPS. Les fichiers sont retirés du disque après téléchargement.
- Confirmez que l'e-mail du compte est correct.
- Complétez le défi de mot de passe.
- Téléchargez rapidement — le lien expire.
Dépannage
Si le lien a expiré, demandez un nouvel export. Si l'archive semble incomplète, écrivez à privacy@ avec l'heure de la demande.
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